En Moon Dynasty nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos abiertos, usados o alterados.

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• Recibiste un producto incorrecto.

Para solicitar una devolución:

• Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
• Es necesario enviar fotografías claras del producto en el estado en que fue recibido, junto con el número de pedido.
• El producto debe estar nuevo, sin uso y en su empaque original.

Una vez aprobada la solicitud, te ofreceremos:

• Reposición del producto.
• O bien, un cupón de crédito para tu próxima compra (según el caso).

No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión sobre el producto.
• Reacciones adversas personales (te recomendamos revisar los ingredientes antes de la compra).
• Productos abiertos o usados.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a garantizar la seguridad y calidad para todos nuestros clientes.